Plicht van spreken door Ailurii Plan een kennismaking
Privacybestendige AI voor corporaties en beleggers

AI voor bewonersvragen.
Privacy zit in de bouw.

Commissies en bewoners sturen langere en preciezere vragen, vaak met AI geschreven. Plicht van spreken maakt eerst labels van namen, adressen en telefoonnummers. Daarna schrijft het taalmodel een concept uit de stukken die jullie vrijgeven, met bron. Een mens keurt elk antwoord.

Nog geen AI-beleid? Elk project krijgt een AI-bijsluiter voor jullie FG.
Plan een kennismaking Stel een voorbeeldproject af

Vanaf €299 per maand per project, excl. btw. Nooit per vraag.

Voorbeeld van één bewonersbrief in vijf stappen. De brief komt binnen met naam, adres en telefoonnummer. Die worden labels voordat het taalmodel leest. Het taalmodel schrijft een concept met bron. De projectleider ziet de naam weer en keurt goed. Alles komt in het logboek.
plicht-van-spreken / Lindehof / vraag 13
  1. 01BinnenMail, upload of telefoon
  2. 02LabelsNamen worden labels
  3. 03ConceptUit vrijgegeven stukken
  4. 04KeuringEen mens beslist
  5. 05LogboekAlles vastgelegd
  • Alleen taalmodellen met een verwerkersovereenkomst
  • Geen training op jullie gegevens
  • Bewaartermijn kiezen jullie zelf
  • Logboek per vraag, ook voor jullie FG
Op dezelfde site

Bewoners hebben hun eigen tool. Gratis.

Met Recht van spreken richten commissies een bewonerscommissie op en vragen ze informatie op, van Light tot Zeer uitgebreid. Zo komen de vragen bij jullie binnen. Met Plicht van spreken beantwoorden jullie ze net zo zorgvuldig.

Bekijk wat bewoners gebruiken
AI-beleid

Nog geen AI-beleid? Begin met één project.

Veel corporaties en beleggers hebben nog geen AI-beleid. Of een beleid dat AI verbiedt, terwijl bewonersbrieven toch in een chatbot belanden. Volgens de Autoriteit Persoonsgegevens is dat een datalek.

Plicht van spreken legt per project vast welk taalmodel jullie gebruiken, wat het leest, wie beslist en hoe lang alles bewaard blijft. Jullie FG kan alles toetsen voordat AI het eerste antwoord schrijft.

Bij de start krijgt jullie FG

  • De AI-bijsluiter van het projectWat het taalmodel doet, leest en bewaart. Op één pagina.
  • VerwerkersovereenkomstMet Ailurii. Ailurii heeft er een met de aanbieder van het taalmodel.
  • Bouwstenen voor de DPIAVerwerking, risico's en maatregelen van dit project.
  • Een AI-paragraaf voor jullie beleidKlaar om over te nemen. Met uitleg voor wie keurt.
Plan een kennismaking met jullie FG erbij

AI-bijsluiter

voorbeeld · project Lindehof · versie 1
Voor de FG

Werking

doel
Vragen van bewoners en de commissie beantwoorden. Alleen in dit project.
taalmodel
Standaard bij Scaleway in Parijs. Per project gekozen, in overleg met jullie.
leest
Labels in plaats van namen, adressen, telefoonnummers, e-mailadressen, IBAN en BSN. En de stukken die jullie vrijgeven.
leest niet
Passages over gezondheid, geld of gezin. Brieven van bewoners die geen AI willen.

Huurders

zichtbaar
Onder elk antwoord staat dat AI meeschreef en wie keurde.
twee kanten
Commissies mogen Recht van spreken gebruiken, ook in dit project. Wat zij daar invullen, blijft in hun eigen browser. Plicht van spreken krijgt het niet.

Mens

beslist
Een mens keurt elk antwoord, één voor één. Er is geen knop om alles tegelijk goed te keuren.
profielen
Geen scores of labels per bewoner. Geen koppeling met huurachterstand, overlast of toewijzing.

Gegevens

avg
Ook gelabelde tekst blijft een persoonsgegeven. Alle regels van de AVG gelden.
training
Ailurii en de aanbieder gebruiken niets om te trainen, te testen of te verbeteren.
logboek
Wie wat opende, wijzigde en keurde. Te exporteren voor jullie FG.
bewaren
Jullie kiezen de termijn. Daarna wissen we alles, ook back-ups, binnen 90 dagen.

Bijwerkingen

AI kan zich vergissen. De software markeert getallen zonder bron. Ook de herkenning van namen kan iets missen. Wat de stukken niet beantwoorden, blijft open tot een mens antwoordt.

Alle gegevens voor de functionaris gegevensbescherming
Rollen
Jullie zijn verwerkingsverantwoordelijke. Ailurii is verwerker. De aanbieder van het taalmodel is subverwerker. Standaard is dat Scaleway.
Taalmodel
Per project gekozen, in overleg met jullie. Alleen aanbieders met een verwerkersovereenkomst. Standaard Scaleway in Parijs. Op aanvraag en tegen meerprijs: Mistral AI of Claude van Anthropic in een EU-regio van AWS of Google Cloud.
Locaties
Opslag, back-ups en taalmodel: in de EU. Toegang van buiten de EU: geen. Kiezen jullie Mistral AI of Claude, dan zet de bijsluiter van het project op een rij wat er anders is. Claude draait dan in de EU bij een Amerikaanse cloud.
Bewaren en wissen
Jullie kiezen de bewaartermijn en exporteren het dossier. Daarna wissen wij alles, ook back-ups, binnen 90 dagen.
Beveiliging
Versleuteling, MFA, rollen per project, gescheiden klantomgevingen en een logboek. Scaleway is ISO 27001-gecertificeerd.
Datalek
Melding aan jullie zonder vertraging, uiterlijk binnen 48 uur.
Rechten van bewoners
Inzage en wissen per bewoner. Een modeltekst voor jullie privacyverklaring.
DPIA
Bouwstenen voor jullie DPIA. Op aanvraag, bij de kennismaking.
AI-verordening
Ailurii is aanbieder, jullie zijn gebruiksverantwoordelijke. Onze inschatting: geen hoog risico. Het systeem schrijft concepten en beslist niets over bewoners. Wie keurt, krijgt uitleg over AI.
Afstelling

Stel het project af. De antwoorden volgen.

Kies welke stukken AI gebruikt, hoe de antwoorden klinken, wat altijd naar een mens gaat en wat de commissie ziet. Het voorbeeld schrijft mee.

Soort project
Verhuurder
120 woningen · staffel middel
Vragen komen binnen via
voorbeeld · project Lindehof · sloop · 120 woningen Concept bijgewerkt
Kies een vraag
verzoek commissie · vraag 12 Komt er huurgewenning voor bewoners die naar een nieuwe woning gaan? taalmodel las: vraag 12, zonder persoonsgegevens
Concept Concept · wacht op keuring

Ja, er komt huurgewenning. De nieuwe huur gaat dan in stappen omhoog. Niet in één keer. Hieronder staat de regel uit het sociaal plan.

Met vriendelijke groet,M. Bakker, projectleider
Vast deel · woord voor woord Sociaal plan Lindehof, artikel 4.2: "Huurders die naar een nieuwe woning verhuizen, krijgen huurgewenning. De huur stijgt in drie jaarlijkse stappen naar de nieuwe huurprijs."
bron: sociaal plan, art. 4.2 · vastgesteld · 24 woorden register: vraag 12 · wacht op keuring · uiterlijk maandag 16 november · de commissie ziet dit komt in: antwoordbrief aan de commissie, vragenregister, dossier, vraag-en-antwoordlijst · bewaard tot 2 jaar na afronding
ConceptControle bron en getallenProjectleiderJuristDossier
Opgesteld met AI. Gekeurd door M. Bakker, projectleider en de jurist.
Prijs

Per project. Nooit per vraag.

Hoe meer woningen, hoe meer vragen. Daarom groeit de prijs mee met het project. Per vraag rekenen we niet: een vraag van een bewoner hoort nooit een kostenpost te zijn.

120 woningen
Klein
tot en met 45 woningen €299 per maand, excl. btw
Middel Past bij dit project
46 tot en met 150 woningen €499 per maand, excl. btw
Groot
151 tot en met 500 woningen €899 per maand, excl. btw
Portefeuille
meer dan 500 woningen of vijf projecten tegelijk Op aanvraag vooraf een vaste prijs per organisatie

Bij 120 woningen: €499 per maand. Dat is €4,16 per woning per maand, excl. btw.

In elke staffel

  • Alle vragen van het project op een rij, elk met een eigen antwoord
  • Afstelling per project: bronnen, toon, regels, privacy en delen
  • Vragenregister en bronnenlijst die de commissie ook ziet
  • Antwoordbrieven, vraag-en-antwoordlijst en verantwoordingsdossier
  • Onbeperkt aantal gebruikers per project

Voorwaarden

  • Geen opstartkosten.
  • Minimaal drie maanden, daarna per maand opzegbaar.
  • Pauzeren in stille fases. Het dossier blijft bewaard.
  • Een project is één sloop-, renovatie- of verduurzamingstraject.

Plan een kennismaking

We laten een voorbeeldverzoek door Plicht van spreken lopen. Zo zien jullie hoe de vragen samenkomen en hoe een concept eruitziet. Neem jullie FG gerust mee. Of mail naar post@ailurii.nl.

We gebruiken deze gegevens alleen voor dit contact. Het formulier gaat via Netlify naar ons. Lees ook de privacyverklaring.

Vragen

Waarom niet gewoon een algemene chatbot?

Een algemene chatbot kent jullie sociaal plan niet en houdt geen register bij. Plicht van spreken beantwoordt alleen vragen uit dit project, uit de stukken die jullie vrijgeven. Met labels in plaats van namen, een mens die keurt en een logboek.

Is dit niet tegen huurders in?

Nee. Bewoners hebben op deze site hun eigen tool, gratis: Recht van spreken. Elke vraag krijgt een eigen antwoord. De commissie ziet welke stukken Plicht van spreken gebruikt en welke vragen nog openstaan.

Zien bewoners dat AI meeschreef?

Ja. Onder elk antwoord staat dat het met AI is opgesteld en wie het heeft gekeurd. Dat ligt vast.

Vervangt het onze jurist?

Nee. Het is gereedschap voor het projectteam. Bedragen en geschillen kunnen standaard langs de jurist.